Siparişiniz onaylandıktan sonra ödemesi yapılan siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
Teslimat süresi, kargo firması, gönderim adresiniz ve stok durumuna göre değişkenlik gösterebilir.
Kargo takibi için gönderim gerçekleştiğinde size iletilen takip numarasını kullanabilirsiniz.
Eğer ürün kargo esnasında hasar görmüş ya da teslimatta eksik çıkmışsa, paketi teslim almadan önce kargo görevlisiyle birlikte kontrol etmeniz ve “hasar tespit tutanağı” düzenletmeniz tavsiye edilir.
Ürün teslim alındıktan itibaren 30 gün içinde iade ya da değişim talebinde bulunabilirsiniz.
İade edilecek ürünün:
Kullanılmamış, zarar görmemiş ve orijinal ambalajında olması,
Fatura ve kargo bilgileriyle birlikte gönderilmesi gereklidir.
Özel olarak sizin için tasarlanmış ürünler ya da kişiye özel isimlendirilmiş parçalar iade veya değişime uygun olmayabilir; sipariş öncesinde lütfen kontrol edin.
Ayıplı, eksik ya da yanlış gönderilmiş ürünlerin iadesinde kargo ücreti firmamızca karşılanabilir. Ancak, müşteri kaynaklı değişim ya da beğenmeme durumlarında kargo ücreti iade edilmez.
İade talebiniz için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek iade kodu almanızı rica ederiz.
Ürünü faturası, tüm aksesuarları ve birlikte gönderilen kutu/ambalajıyla birlikte güvenli şekilde paketleyip anlaşmalı ya da tercih ettiğiniz kargo firmasıyla iade edin.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme yapılır ve iadeniz onaylandığında ödeme yaptığınız yöntemle geri ödeme işlemi başlatılır; bu süreç genellikle 7-14 iş günü sürmektedir.
Geri ödemenizin ardından tarafınıza bildirim yapılır.
